Etudes qualitatives – lexique

ENTRETIEN INDIVIDUELS

Entretien non directif

Il a pour objectif d’explorer, comprendre et expliquer un sujet sur lequel on ne possède aucune information (ou peu). L’interviewé s’exprime très librement sur le thème initialement proposé : pas de structuration de l’entretien, pas de limite de temps.
Il nécessite un excellent niveau de formation de l’interviewer, souvent psychoclinicien.
Techniques d’entretien utilisées : écoute totale, neutralité encourageante, (rare) reformulation marquant la compréhension et l’empathie.
Entretien enregistré au magnétophone. L’enregistrement vidéo est déconseillé.
Il sera plutôt analysé à l’écoute qu’après retranscription, pour permettre d’entendre le poids de l’affectif.
Coût élevé, au vu de la complexité de conduite de l’entretien et de l’analyse: ce qui rend aujourd’hui son utilisation peu fréquente.

Entretien semi-directif (dit aussi « centré » ou « en profondeur »)

Il est plus cadré que l’entretien non directif.
Il a pour objectif de comprendre et expliquer un sujet sur lequel on a déjà défini les informations à aborder.
L’interviewer s’appuie sur le guide d’entretien rigoureusement structuré sur les différents thèmes définis, dans une durée limitée à 1 ou 2 heures. Mais il jouit d’une grande liberté de conduite de l’entretien pour respecter les silences et l’ordre des thèmes convenant à l’interviewé.
Techniques d’entretien utilisées : bienveillance, relance, reformulation tendant à encourager la précision du discours.
Entretien enregistré au magnétophone, ou magnétoscopé. Il peut être analysé à l’écoute, ou après retranscription.

Entretien structuré (dit aussi papier-crayon)

L’interviewer est directif dans l’ordre de déroulement des thèmes.
Il suit le guide-questionnaire répertoriant les thèmes à aborder.
Il est utilisé lorsque l’on a, préalablement, une idée précise des informations à constater ou vérifier.
Pas d’enregistrement audio ou vidéo, mais prise de notes simultanée au discours de l’interviewé.